Conditions de Vente

    Termes et conditions de vente

    Ces Termes et Conditions de Vente (« les Termes ») régissent la vente de produits (« les Produits ») sur le site web https://greenillusion.fr (« le Site »).
    En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.

    1. Portée

    Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
    Les clients seront informés en cas de changements importants dans ces conditions.
    En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par la version la plus récente des Termes présents.

    2. Prix et paiement

    Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
    Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

    3. Acceptation de la commande

    Les commandes ne sont considérées comme acceptées qu'après l'envoi d'un e-mail de confirmation.
    Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande suspecte (fraude, informations incomplètes, etc.).
    Le client sera informé par e-mail en cas de rejet ou d'annulation de sa commande.

    4. Livraison

    Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France métropolitaine .
    Nous ne livrons pas à l'international pour le moment.

    Délais prolongés :

    • Temps de traitement avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi)

    • Temps de transit après expédition : 2 à 5 jours ouvrés (lundi au vendredi)

    • Délai total de livraison : 3 à 7 jours ouvrés (lundi au vendredi)

    Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

    5. Utilisation du produit

    Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés, distribués ou revendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

    6. Politique de rétractation

    Sauf indication contraire mentionnée comme « Vente définitive », les produits peuvent être retournés conformément à notre
    Politique de retours et remboursements .

    7. Méthodes de paiement

    Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

    • Visa

    • MasterCard

    • American Express

    • Apple Pay

    Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via des passerelles de paiement cryptées.

    8. Remboursements

    • Délai de remboursement : Le remboursement est traité sous 30 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement aura été effectué.

    • Conditions de remboursement : Le produit doit être non endommagé, inutilisé et dans son emballage d'origine. Les produits défectueux ou incorrectement livrés seront intégralement remboursés après inspection.

    • Méthode de remboursement : Le remboursement s'effectue sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

    Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements .

    En cas de suspicion d'activité frauduleuse, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.
    Le montant sera alors recrédité sur le compte d'origine sous 30 jours ouvrés.

    9. Responsabilité

    Nous ne saurions être tenus responsables des pertes ou dommages résultant du non-respect des conditions actuelles par le client.
    Notre responsabilité ne saurait excéder le montant total de la commande concernée.

    10. Droit applicable

    Les Conditions actuelles sont régies par le droit français .
    Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents.

    En passant commande sur greenillusion.fr , vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.

    11. Contact

    Pour toute question ou demande, contactez notre service client :

    Informations de contact

    Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

    Nom commercial : GREEN ILLUSION
    Forme juridique : Entreprise individuelle
    Numéro de téléphone : +33 6.69.38.87.21

    E-mail : info@greenillusion.fr

    Adresse physique : 102 Grande rue, 72100 Le Mans, France

     Siren : 907 755 821

    Siret : 907 755 821 00028

    Code NAF : 4791A

    Forme d'exercice : Vente à distance de marchandises sur catalogue général

    Domaine d'activité : Activité commerciale Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jours fériés.

    Contactez-nous :  https://greenillusion.fr/policies/contact-information
    FAQ :  https://greenillusion.fr/pages/faq
    Suivi de commande : https://greenillusion.fr/apps/track123

     
    GREEN ILLUSION