Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment  GREEN ILLUSION (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://greenillusion.fr (le « Site ») ou lorsque vous communiquez avec nous à propos du Site (conjointement, les « Services »).

Aux fins de la présente politique, « vous », « votre » et « vos » désignent tout utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur ou de toute autre personne dont les informations sont collectées conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité avant d'utiliser nos services.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour répondre à des obligations légales.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour , et les changements prendront effet immédiatement après leur publication.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour vous fournir nos Services, nous collectons des informations personnelles issues de plusieurs sources, selon la manière dont vous interagissez avec notre Site.

Nous utilisons ces données afin de :

  • Communiquer avec vous ;

  • Fournir, améliorer et personnaliser nos Services ;

  • Respecter nos obligations légales ;

  • Protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

1. Informations que vous nous fournissez directement

Ces informations incluent notamment :

  • Vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail) ;

  • Vos détails de commande (adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone) ;

  • Vos informations de compte (identifiant, mot de passe, questions de sécurité) ;

  • Vos messages et demandes demandées à notre service client.

Certaines de ces informations sont nécessaires pour finaliser une commande ou sur votre compte.

2. Informations obtenues automatiquement

Nous recueillons également des données d'utilisation grâce à des technologies telles que les cookies, pixels et balises web.
Ces données peuvent inclure : votre adresse IP, type d'appareil, navigateur, interactions avec le Site et pages consultées.

3. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via :

  • Shopify , notre plateforme d'hébergement et de traitement des commandes ;

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) ;

  • Partenaires marketing et publicitaires , pour améliorer la pertinence de nos campagnes.

Comment nous utiliser vos informations personnelles

  • Fourniture des produits et services : pour traiter vos paiements, expédier vos commandes, gérer votre compte, effectuer des retours et échanger avec vous.

  • Marketing et publicité : pour vous informer de nos offres, promotions et nouveautés, conformément à votre consentement.

  • Sécurité et prévention de la fraude : pour protéger votre compte et détecter les activités suspectes.

  • Amélioration des services : pour personnaliser votre expérience et optimiser notre site web.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'analyser le trafic et d'améliorer nos services.
Pour plus de détails sur les cookies utilisés par Shopify, consultez :
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Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via votre navigateur ou notre bannière de consentement.
Cependant, le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Des prestataires de services (paiement, hébergement, expédition, assistance client) ;

  • Des partenaires marketing dans le cadre d'opérations promotionnelles ;

  • Des autorités légales si la loi l'exige ;

  • Des affiliés de notre société dans un cadre strictement professionnel.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Protection et conservation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités prévues (commande, obligations légales, etc.).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) , vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression ;

  • Droit d'opposition et de limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité de vos données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@greenillusion.fr ou via notre formulaire de contact : https://greenillusion.fr/policies/contact-information

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données.
Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis ses informations, veuillez nous contacter immédiatement pour les supprimer.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays où nous opérons ou où nos prestataires sont situés, notamment au Canada et aux États-Unis via Shopify Inc. .
Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat conformément à la législation européenne (clauses types contractuelles, etc.).

Contact

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures .

Nom commercial :GREEN ILLUSION

Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro de téléphone : +33 6.69.38.87.21
E-mail : info@greenillusion.fr
Adresse : 102 Grande rue, 72100 Le Mans, France
Siren : 907 755 821
Siret : 907 755 821 00028
Code NAF : 4791A
Forme d'exercice : Vente à distance de marchandises sur catalogue général
Domaine d'activité : Activité commerciale
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jours fériés.

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