Politique de RGPD

Chez GREEN ILLUSION , nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) .
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
GREEN ILLUSION
E-mail de contact : info@greenillusion.fr

2. Types de données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison : adresse postale complète.
Données de paiement : informations relatives à votre méthode de paiement (traitées par des prestataires de paiements sécurisés comme Shopify Payments ou PayPal).
Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site (cookies, adresse IP, navigateur, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et gérer vos commandes.
Vous informez sur l'état de vos commandes.
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
Vous envoyez des offres promotionnelles et des newsletters (si vous y avez consenti).

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : traitement et suivi de vos commandes.
Consentement : envoi d'offres commerciales et de newsletters.
Intérêt légitime : de nos services et de la relation client.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à nos obligations légales (facturation, litiges, etc.).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins commerciales.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
info@greenillusion.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles, afin de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Transfert de données

Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), sauf lorsque cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (par exemple, lors d'un envoi par un prestataire international).
Dans ce cas, les garanties de protection conformes au RGPD sont mises en place.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d'informations, consultez la politique de cookies de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/cookies

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

11. Contact

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Nom commercial : GREEN ILLUSION
Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro de téléphone : +33 6.69.38.87.21
E-mail : info@greenillusion.fr
Adresse physique : 102 Grande rue, 72100 Le Mans, France
Siren : 907 755 821
Siret : 907 755 821 00028
Code NAF : 4791A
Forme d'exercice : Vente à distance de marchandises sur catalogue général
Domaine d'activité : Activité commerciale
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jours fériés.

Contactez-nous : https://greenillusion.fr/policies/contact-information
FAQ : https://greenillusion.fr/pages/faq
Suivi de commande : https://greenillusion.fr/apps/track123